政治、經濟、軍事、社會觀察與家族筆記的時光寶盒

有一家店營業項目必須與顧客有肢體上的接觸，應該算是養生館。但一直沒什麼客人上門光顧。

老闆在店內擺了兩座大魚缸，養了紅龍。騎樓空間也DIY砌了一座養鯉魚的噴泉，養了一群迷你狗說要招財，店招更是巨大得嚇人，相信風生水起、遇水則發的老闆，每天都在忙著調整「風水」，鯉魚池的造型已經改了不計其數。

但是客人還是不上門。老闆百思不得其解，為何就是沒生意？

其實必須和顧客有肢體接觸的服務，我想首重是清潔衛生，再來是禮節和服務，只注重東拼西湊的風水論調，完全不注意門面的美觀整潔及服務人員的形象，第一眼就無法吸引顧客上門。就算有再好的按摩技術，客人不想進門全都是白搭。

有一本書「異數」，作者對「成功」的論點是：成功需要一萬個小時！我非常贊同。台塑王國絕非一日造成，博士學者要花多少時間在學術研究上，大女兒負責幫我打字PO文章，最近她覺得自己「越打越快」有進步。其實開店做生意也是如此，朝實際的方向前進，提昇自家店鋪的競爭實力，呈現出整潔美觀的店面形象，提供顧客週全的服務，成功真的需要一萬個小時，甚至還要更多。