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這名人員取出電池說,電池盒潮濕,因該是我居住的地方潮濕所至。我說出自己的住址和山水便當的店名,太平路怎會潮濕?他態度一轉說,因為便當店環境過熱,搖控器才會損壞,還說我用錯乾電池。
我告訴他,一樓的營業店面安裝的是國際牌液晶電視,搖控器都放在工作場所,使用的頻率也比居家用的多,怎麼都不會悶壞?難道大同的比較怕熱?
沒想到他接著說「因為一樓有開冷氣啊!」,我好氣又好笑地反問他,怎知道我二樓沒裝冷氣?我很生氣地說,現在許多豪宅不都把電視裝在浴室中,如果搖控器這麼怕熱脆弱,豈不是要天天換新?
最後不知是無言了還是怎樣,他竟然說「一年換三支遙控器的例子多的是…」這下我真的火大了,我請他提出實例:除了大同以外的廠牌,一年多替換三支搖控器的話,我願意用一萬元買他的搖控器。
他說的也許是事實,因為他是大同的員工,接觸的全是大同產品,所以一年換三支遙控器的例子可能有很多、很多。
新的搖控器不附電池,我順便要買電池,他竟拿了10個裝的給我,我只是要裝入搖控器測試是否完好可用,一次買這麼多電池做什麼?他說,他們只賣10個包裝的,只買2個要我自己去超商買。
最後我非常生氣地告訴他:我會在網路上為大同3C「打廣告」。
大同是國產老品牌,一直以來高唱「…大同~大同~服務好,大同產品最可靠…」沒想到強調專業服務的大同,銷售服務的態度是如此傲慢,真是前所未見。
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